Cloud entreprise : le cloud pensé pour les (grandes) entreprises multisites

Le cloud entreprise va bien plus loin que le cloud « classique »  essentiellement connu pour son service de stockage en ligne. Il repose sur des infrastructures de cloud computing robustes particulièrement adaptées aux grandes entreprises aux fonctionnements complexes.

Pensé pour les accompagner dans la transformation numérique, il aide les entreprises à gagner en agilité, en performance et en sécurité. Sa large gamme de services hébergés intègre des ressources informatiques ultra performantes, des services de stockage, des outils métiers, des solutions SaaS, etc. Ce modèle évolutif s’impose aujourd’hui comme un levier stratégique pour répondre aux besoins croissants en flexibilité, en scalabilité et en protection des données critiques des entreprises de grande taille.

Qu’est-ce que le « cloud entreprise » ?

Le terme « cloud entreprise », ou parfois « cloud d’entreprise », désigne une infrastructure de cloud computing spécifiquement conçue pour répondre aux exigences des grandes organisations. Il ne s’agit donc pas d’une simple extension des offres cloud classiques pour les particuliers (B2C) ou les petites entreprises. Le cloud entreprise est un environnement spécialement pensé pour gérer :

• des volumes importants de données ;
• une multitude d’utilisateurs, parfois répartis dans le monde entier ;
• des impératifs élevés en termes de sécurité, de conformité et de gouvernance.

Une architecture plus robuste et modulable

De ce fait, le cloud entreprise repose sur une architecture plus robuste et modulable. Il prend en compte la complexité des grandes structures induite par la présence de plusieurs équipes, de plusieurs sites, parfois répartis dans plusieurs pays ou dans des collectivités d’outre-mer, impliquant alors plusieurs fuseaux horaires. Pour une meilleure cohésion entre les différentes entités d’une grande entreprise, le cloud entreprise propose une gestion centralisée tout en instaurant des règles de sécurité renforcées et en permettant une segmentation fine des accès ainsi qu’un support technique avancé.

Le cloud entreprise managé

Certains fournisseurs de services de cloud computing proposent des formules dites « Entreprise », incluant des fonctions avancées, un cloud managé de bout en bout, avec une supervision 24/7, une gestion proactive des incidents, des outils de pilotage dédiés et un accompagnement par des experts métier. Un modèle qui permet de garantir la continuité des services informatiques, le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l’optimisation continue de l’infrastructure cloud.

L’objectif est clair : soutenir la transformation numérique des grandes entreprises tout en garantissant performance, agilité et maîtrise des risques. Le cloud entreprise est donc une brique stratégique de l’infrastructure informatique, conçue pour accompagner la croissance tout en sécurisant les données et en fluidifiant le travail des équipes.

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Les modèles de cloud entreprise

Le principe du cloud computing est de fournir aux utilisateurs des ressources informatiques (espaces de stockage, puissance de calcul, services) via Internet. Le cloud computing se divise en cloud public et cloud privé, avec une possibilité de mélanger les deux types pour obtenir le cloud hybride.

Cloud public et privé : caractéristiques

Dans le cas des services de cloud public, les ressources informatiques sont fournies par des prestataires extérieurs, appelés aussi fournisseurs cloud, et mutualisées entre plusieurs clients. L’entreprise ne possède donc pas l’infrastructure physique, mais consomme les services à la demande, en fonction de ses besoins. Ce modèle de cloud offre :

• une grande flexibilité ;
• une réduction des coûts (pas d’investissement dans une infrastructure réseau) ;
• une large gamme de services cloud ;
• plus d’agilité à suivre les évolutions du marché numérique.

Le cloud privé, quant à lui, repose sur une infrastructure dédiée, réservée à une seule organisation sans mutualisation des ressources. Elle peut être hébergée sur site et appartenir à l’entreprise, ou être confiée à un prestataire externe (externalisation). Ce modèle permet :

• un contrôle total ;
• une personnalisation poussée ;
• un niveau de sécurité adapté au stockage et au transfert de données sensibles.

Ce type de cloud est souvent privilégié dans les secteurs soumis à des exigences réglementaires strictes ou pour les environnements critiques, comme les établissements de santé qui nécessitent un cloud HDS (Hébergeur de données de santé), où la confidentialité des données est un enjeu majeur.

Cloud hybride : le bon compromis ?

Le cloud hybride est une combinaison du cloud privé et du cloud public dans le but de tirer avantage des deux modèles. Par exemple, les données nécessitant une haute protection peuvent être conservées dans un environnement privé où le partage de fichiers est hautement sécurisé, alors que certaines tâches peuvent bénéficier de la souplesse et de la réactivité d’un cloud public. Ce modèle flexible est particulièrement adapté aux entreprises multisites, à celles ayant des pics d’activité ou à celles ayant adopté des stratégies de transformation numérique progressive.

Le choix pour l’un ou l’autre modèle doit dépendre des besoins spécifiques de votre entreprise, de son activité, de son niveau de maturité technologique, mais aussi des contraintes réglementaires. Les grandes entreprises doivent également prendre en compte la répartition géographique de leurs équipes, les enjeux de protection des données sensibles et le niveau de scalabilité nécessaire.

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Quels bénéfices pour les grandes équipes ?

Le cloud « classique », souvent utilisé pour les particuliers ou les petites entreprises, offre généralement d’excellents services, mais en comparaison, le cloud entreprise offre des prestations bien plus performantes. Il y a véritablement une différence structurelle, car le cloud entreprise est pensé pour les grandes entreprises qui souhaitent intégrer les atouts du cloud dans leurs structures complexes. Cette différence se traduit par des bénéfices concrets, notamment pour les équipes nombreuses et géographiquement éloignées.

Collaboration renforcée et meilleure productivité

Le cloud entreprise permet de centraliser des outils et des données même dans un environnement complexe, tout en organisant les accès selon les rôles et les responsabilités de chacun. Les utilisateurs, où qu’ils soient, accèdent à un environnement sécurisé, à jour et interopérable avec les outils métiers. Grâce à cette uniformité des accès, associée à une haute disponibilité des services d’infrastructure, les barrières techniques entre les équipes sont supprimées, ce qui fluidifie les échanges.

Performances pensées pour des usages intensifs

On le sait, on ne dirige pas une métropole comme un village. Alors, on pourrait dire qu’on ne déploie pas le même cloud pour un grand groupe que pour une TPE. Il ne s’agit pas d’un concours du plus fort ou du plus beau, mais de se rendre compte qu’à très grande échelle, même les petits problèmes peuvent devenir de grandes préoccupations. C’est la raison pour laquelle les grandes entreprises ont besoin des ressources informatiques plus puissantes et plus stables que procurent le cloud entreprise. Avec ce type de services, les temps de réponse sont optimisés, les infrastructures sont redondées, la capacité de stockage de données est évolutive, la fluctuation des charges de travail est prise en charge automatiquement, etc.

Généralement, un cloud entreprise bien structuré peut garantir une disponibilité des services à 99,99 %, contre 95 à 98 % pour certaines offres classiques. Certes, pour un non initié ces différences peuvent sembler minimes, mais dans la réalité, elle peut faire la différence, notamment sur le plan financier.

Sécurité renforcée sans compromettre l’agilité

Le cloud entreprise offre :

• une gestion des identités avec une authentification renforcée et une segmentation des accès ;
• le chiffrement des données ;
• la traçabilité des opérations, etc..

Les équipes, où qu’elles soient, peuvent ainsi travailler en toute sécurité, sans être ralenties par des systèmes contraignants. L’agilité est alors préservée tout en respectant les obligations de conformités.

Les clés pour la mise en œuvre du cloud entreprise

La réussite d’un projet cloud entreprise repose sur une approche méthodologique claire, plus que sur le choix du fournisseur, une étape qui intervient en dernier d’ailleurs. L’adoption d’un cloud entreprise doit donc être planifiée et progressive afin de s’assurer qu’il est adapté aux besoins complexes de l’organisation.

1. Adopter une approche méthodologique claire pour permettre de définir les étapes et les responsabilités de chacun.
2. Définir le périmètre fonctionnel du projet pour déterminer quels services migrer, pour quels utilisateurs, avec quelles priorités. Une cartographie des systèmes existants et une identification des dépendances techniques sont indispensables pour limiter les risques.
3. Déterminer les exigences en matière de sécurité, de disponibilité et de performances.
4. Définir la gouvernance du projet, qui doit être transversale en impliquant les équipes IT, les responsables et la direction générale. La désignation d’un chef de projet cloud ou d’un Service Delivery Manager devrait faciliter la coordination des acteurs et la gestion des phases critiques.
5. Consulter les engagements SLA (Service Level Agreement) proposés par les fournisseurs de cloud entreprise. Ces garanties contractuelles peuvent faire la différence.
6. Choisir un partenaire adapté, une étape stratégique où il faut évaluer les acteurs, comme AWS (Amazon Web Services), Microsoft Azure ou Google Cloud, reconnus pour leurs offres adaptées aux grandes organisations. Ce prestataire doit être fiable, mais aussi proposer une offre claire, évolutive et adaptée, ainsi que des outils de supervision (monitoring).

Parmi les différentes offres sur le marché, le cloud entreprise managé peut s’avérer être un excellent choix. Il offre une supervision 24/7 et une gestion proactive des incidents.

Cloud entreprise : quelques points de vigilance

Pour les grandes organisations, malgré les très nombreux avantages du cloud entreprise, son adoption requiert une vigilance particulière sur plusieurs points. Bien qu’il s’agit d’enjeux critiques, il suffit alors de les anticiper pour éviter les effets indésirables à long terme.

La dépendance au fournisseur

Ce risque ne doit pas être pris à la légère, car il est l’un des plus courants. Il s’agit de la dépendance technologique à un fournisseur unique. En construisant toute votre architecture autour d’une seule plateforme cloud, il devient difficile et coûteux d’en changer. Il est donc recommandé d’opter pour des solutions de cloud ouvertes et interopérables, ou de diversifier les fournisseurs dans une logique multicloud.

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La sécurité des données sensibles

Souvenez-vous que la responsabilité finale de la sécurité des données incombe toujours à votre entreprise, même si les offres cloud entreprise intègrent des dispositifs de sécurité avancés. Une mauvaise configuration ou un défaut de gouvernance peut exposer des données critiques. Vous devrez donc maintenir un contrôle sur les droits d’accès et réaliser des audits de sécurité informatique réguliers.

La complexité des environnements hybrides

La gestion d’une solution hybride ou multicloud basée sur du cloud privé et public, notamment lorsque certaines ressources restent hébergées sur site, demande une orchestration fine. La gestion, l’intégration et la sécurité peuvent devenir des défis complexes et compliqués pouvant générer des coûts importants. La mise en place d’une stratégie claire et d’une expertise en transition numérique vous permettra d’anticiper cet enjeu critique.

En résumé, le cloud entreprise propose des ressources et des services premium destinés à des entreprises de grande taille dont les exigences sont plus complexes et plus élevées. Les hautes performances d’une solution cloud entreprise leur permettent alors de réussir leur transformation digitale tout en améliorant la productivité, en renforçant le travail collaboratif et en assurant la sécurité des données. Vous sentez-vous maintenant prêt à faire le premier pas ?

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