Obtenez la liste complète des KPI's à suivre pour optimiser votre Centre de services
Afin d’optimiser votre support IT et d’assurer une expérience utilisateur de qualité, il est crucial de mesurer vos performances via des indicateurs fiables.
Mais quel KPI choisir ? ✅
Nous avons dresser une liste pour vous des KPIs à suivre pour rapidement identifier les points faibles et mettre en place des stratégies d'amélioration ciblées pour augmenter la satisfaction de vos utilisateurs.
